Condizioni di acquisto

Informazioni prima del processo contrattuale

Questo sito Web WWW.SPSURF.COM è di proprietà di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. con CIF B67342246 e indirizzo fiscale in MAJOR DE SARRIÀ, 175 08017,
BARCELLONA, operante commercialmente con il marchio SPS.

Le Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto di vendita a distanza tra STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. e l’utente o cliente, in conformità alle disposizioni di legge, in particolare, Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei consumatori e degli Utenti, la normativa vigente e applicabile in materia di Protezione dei Dati Personali, Legge 7/1996, del 15 gennaio, sul Regolamento del Commercio al dettaglio, e Legge 34/2002 dell’11 luglio, Servizi della Società dell’Informazione ed Elettronica Commercio.
STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si riserva il diritto di apportare, senza preavviso, le modifiche che ritiene opportune alle Condizioni Generali. Tali modifiche potranno essere apportate, attraverso i propri siti web, con qualsiasi forma legalmente ammissibile e saranno obbligatorie nel momento della loro pubblicazione sul web e fino a quando non saranno validamente modificate da quelle successive. Tuttavia, STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si riserva il diritto di applicare, in determinati casi, alcune Condizioni Particolari di Contratto in preferenza alle presenti Condizioni Generali quando lo ritenga opportuno, dandone tempestiva comunicazione.
Lo scopo del sito web è la vendita di attrezzature sportive.

La durata del contratto sarà legata alla consegna del prodotto fatto salvo il diritto di recesso.
Allo stesso modo, puoi iscriverti alla newsletter per ricevere offerte dei suddetti prodotti o informazioni generali che potrebbero interessarti.
In qualità di utente o cliente, dichiari espressamente di conoscere, comprendere e accettare le condizioni d’uso e le presenti condizioni generali di contratto. Allo stesso modo, dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di agire necessaria per accedere ai siti web di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. e contrattare attraverso di loro.
Per acquistare i nostri prodotti, puoi accedere alla sezione corrispondente del nostro negozio online.
Al termine della procedura di acquisto, il Cliente riceverà una conferma della stessa via email. È essenziale che durante la procedura di acquisto l’utente indichi un’e-mail valida. Se non ricevi la conferma entro 24 ore dal completamento dell’ordine, contatta STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. al numero di telefono del servizio clienti 687012567 o via e-mail COMERCIAL@SPSURF.COM.

Tutti i contenuti del web sono in spagnolo e inglese.

Il cliente, al ricevimento del prodotto all’indirizzo di consegna fornito, riceverà fattura o copia dell’ordine.

Offerta e validità

Nel caso di un prodotto in vendita, sarà sempre indicato insieme alle sue caratteristiche essenziali, al prezzo dell’offerta e alla sua validità.

In conformità con le normative vigenti STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. offre informazioni su tutti gli articoli in vendita, sulle loro caratteristiche e sui prezzi. Tuttavia, STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si riserva il diritto di ritirare, sostituire o modificare i prodotti offerti attraverso il proprio sito web, semplicemente modificandone il contenuto. In tal modo, i prodotti offerti in qualsiasi momento dal sito web saranno regolati dalle Condizioni Generali di Contratto di volta in volta vigenti. Parimenti, la società avrà facoltà di interrompere l’offerta, senza preavviso ed in qualsiasi momento, dell’accesso ai suddetti prodotti.

Caratteristiche essenziali dei prodotti

I prodotti offerti nel nostro negozio online includono una fotografia e le sue caratteristiche essenziali, queste le informazioni ottenute dal produttore. Il colore del prodotto, osservabile in fotografia, non è vincolante. Lo stesso si identifica nelle caratteristiche.

Garanzia

Tutti i prodotti offerti sul sito godono della garanzia legale del fornitore degli stessi. STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. dispone di un servizio post-vendita, mentre la garanzia è in vigore, il cliente può eseguirlo contattando lo stabilimento di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L., il servizio post-vendita, tramite e-mail a COMERCIAL@SPSURF.COM o ai punti stabiliti da il fornitore stesso. In caso di dubbio, puoi contattare il numero di telefono del servizio clienti 687012567 o tramite e-mail COMERCIAL@SPSURF.COM.

Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia limitata del produttore di due anni.

In caso di guasto contattateci e ci occuperemo noi della riparazione del prodotto, o se non riparabile, della sostituzione. Prima di inviarci il tuo articolo, devi contattarci in modo da avere la prova della spedizione e autorizzare il tuo reso. Non dimenticare di allegare foto dettagliate dell’oggetto. Imballare il prodotto in un imballo chiuso e perfettamente condizionato in modo che non venga danneggiato durante il trasporto. Includere una breve descrizione di ciò che accade al prodotto, nonché una copia della fattura di acquisto. Le spese di spedizione saranno a carico di SPS. Qualsiasi manipolazione o riparazione effettuata da personale non autorizzato invaliderà la garanzia.

Prezzi

Tutti i prodotti indicano il prezzo di vendita in Euro e sono comprensivi di Imposta sul Valore Aggiunto (IVA).
Se fosse applicabile un’altra tassa, sarebbe indicata (IGIC o IPSI).

Spese di consegna e trasporto

Penisola:

15 euro + IVA Tavole gonfiabili
60 euro + IVA Tavole rigide
55 euro + IVA Bike Boards
6 euro + IVA Accessori
15 euro + IVA Remi
3 euro + IVA Maschere

Isole Baleari:

20 euro + IVA Tavole gonfiabili
60 euro + IVA Tavole rigide
55 euro + IVA Bike Boards
9 euro + IVA Accessori
15 euro + IVA Remi
6 euro + IVA Maschere

Isole Canarie:

- 15 euro + IVA Tavole gonfiabili*
- 60 euro + IVA Tavole rigide*
- 55 euro + IVA Bike Boards*
- 6 euro + IVA Accessori*
- 15 euro + IVA Remi*
- 3 euro + IVA Maschere*

+ *42 € DUA

UE:

45 euros + IVA Tavole gonfiabili
65 euros + IVA Tavole rigide
55 euros + IVA Bike Boards
9 euros + IVA Accessori
15 euros + IVA Remi
6 euros + IVA Maschere

Italia:

120 euros + IVA Tavole gonfiabili
250 euros + IVA Tavole rigide
120 euros + IVA Bike Boards
12 euros + IVA Accessori
55 euros + IVA Remi
6 euros + IVA Maschere

Qualsiasi indirizzo di spedizione fornito dal cliente, errato o incompleto che produca un reso e comporti delle spese, queste saranno a carico del cliente.

Esecuzione dell’ordine

STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si impegna a consegnare l’ordine entro un periodo di 2-4 giorni, dal giorno successivo all’ordine, ad eccezione dei modelli di tavole che non sono in stock (in questi casi STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. avviserà il cliente).Nelle Isole Canarie il tempo di consegna dell’ordine è di 10 giorni.

Modalità di pagamento

Il cliente può pagare l’importo del suo ordine scegliendo una delle seguenti modalità. Durante la procedura di acquisto devi indicare la tua scelta:

– Carta di credito VISA o MASTERCARD

Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari sono effettuate utilizzando un ambiente sicuro, un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate attraverso la rete.

Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito vengono inseriti direttamente nella pagina della banca, nel POS (Bank Point of Sale Terminal) e non vengono inseriti o registrati in nessun server STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L..

In caso di pagamento con carta VISA o MASTERCARD verranno sempre richieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un Codice di Validazione che corrisponda alle ultime tre cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD MASTERCARD, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.

Questa forma di pagamento è valida solo sul web.

Quando l’importo di un acquisto è stato addebitato in modo fraudolento o improprio utilizzando il numero di una carta di pagamento, il suo proprietario può richiedere l’immediato annullamento dell’addebito. In tal caso, le corrispondenti registrazioni di addebito e rimborso nei conti del fornitore e del proprietario verranno effettuate il prima possibile.

Tuttavia, qualora l’acquisto fosse stato effettivamente effettuato dal titolare della carta e l’obbligo di rimborso non fosse conseguenza dell’aver esercitato il diritto di recesso o risoluzione e, quindi, avesse indebitamente chiesto l’annullamento del relativo addebito, questo sarà obbligato allo STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. al risarcimento dei danni causati a seguito di tale annullamento.

– Bonifico bancario

Selezionando il bonifico riceverai, insieme alla conferma del tuo ordine, una e-mail con le coordinate bancarie di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L..

E’ molto importante che al momento del bonifico indichi nell’oggetto il numero dell’ordine, nonché il tuo nome e cognome, ed effettui il bonifico entro 3 giorni dalla data di conferma dell’ordine per convalidarlo.

Se lo desideri, puoi inviarci la prova del bonifico via fax 687012567, o via e-mail COMERCIAL@SPSURF.COM. Ma in ogni caso, l’ordine non sarà considerato efficace fino a quando il nostro ufficio amministrativo non avrà ricevuto conferma bancaria dell’avvenuto bonifico.

Ricorda che il pagamento deve essere effettuato in EURO e che tutte le eventuali commissioni di cambio e bancarie sono a tuo carico.

Nel caso di bonifici bancari effettuati al di fuori della Spagna, è molto importante che al momento dell’ordine del bonifico comunichi sempre alla tua banca l’assunzione delle commissioni all’origine, quelle commissioni e spese bancarie corrispondenti alla tua entità. In caso contrario, STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. potrebbe paralizzare la spedizione del tuo ordine non ricevendone l’intero importo.

Eventuali cambi e commissioni bancarie sono a carico del cliente.

– PayPal

Ti permette di inviare pagamenti su Internet in modo sicuro e comodo. La rete di PayPal si basa sull’infrastruttura finanziaria esistente di conti bancari e carte di credito per creare una soluzione di pagamento globale in tempo reale. PayPal offre un servizio pensato appositamente per chi non si accontenta dei tradizionali meccanismi di pagamento.

Maggiore informazione PayPal. http://www.paypal.com.

La disponibilità dei prodotti offerti da STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. Può variare in base alla domanda del cliente. Sebbene STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. aggiorna periodicamente lo stock, il prodotto richiesto dal cliente potrebbe essere esaurito in quel momento. In caso di mancata esecuzione per indisponibilità, STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. Non appena verrà a conoscenza di questa situazione, avviserà il cliente, tramite e-mail. Il termine di tale comunicazione non supererà in ogni caso il termine massimo di 30 giorni. STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. può dare la doppia opzione di: fornire al cliente, senza aumento di prezzo, un prodotto con caratteristiche simili o di qualità superiore, o salvo giustificati e dimostrabili motivi da parte di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. entro tale termine, versare le somme versate per l’ordine annullato.

Diritto di recesso, resi e reclami

L’acquirente avrà un termine di quattordici giorni di calendario per recedere, dal giorno in cui il cliente riceve il prodotto, senza alcuna penalità e senza indicarne i motivi.

L’esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato mediante notifica tramite comunicazione telefonica al 687012567, tramite email COMERCIAL@SPSURF.COM, inviando la tua lettera al nostro indirizzo postale MAJOR DE SARRIÀ, 175 08017, BARCELLONA, o tramite il modulo di recesso.

Secondo quanto previsto dall’articolo 103 della Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli Utenti, le forniture di servizi o beni effettuate secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati, o che, per loro natura, non possono essere rispediti o possono deteriorarsi o alterarsi rapidamente, sono esentati dal recesso.

Ritorno

Il cliente sarà responsabile delle spese di restituzione.

In ogni caso, i prodotti da restituire devono essere in perfette condizioni, non utilizzati e nella loro confezione originale. Pertanto, per evitare problemi di trasporto, assicurarsi che il pacco sia adeguatamente protetto e sigillato. Una volta ricevuto, ne verificheremo lo stato. Non appena verificheremo che sia l’articolo/i, sia gli eventuali componenti, accessori, omaggi promozionali e documentazione, siano completi e in perfette condizioni, procederemo alla restituzione del denaro versato.

Il cliente ha un periodo massimo di 14 giorni per restituire il prodotto, trascorso tale periodo SPS non è obbligata o impegnata a elaborare il reso.

Le spedizioni alle Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla o fuori penisola hanno costi aggiuntivi, chiedere prima di effettuare il reso.

Se il prodotto consegnato non corrisponde a quello richiesto nell’ordine, è necessario avvisare SPS il prima possibile. Fallo attraverso la sezione contatti del nostro sito Web e elaboreremo immediatamente il tuo incidente.

Rimborso del pagamento

In caso di ritardo ingiustificato da parte di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L., rispetto alla restituzione delle somme versate, il cliente può pretendere il doppio delle somme versate, fermo restando il diritto al risarcimento dei danni subiti eccedenti tale importo.

Restituzione del prodotto difettoso.

Nel caso in cui il prodotto non sia in buone condizioni e le cause ad esso imputabili non siano una conseguenza del cliente, il cliente avrà il diritto di restituire il prodotto, informando STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. del motivo del reso attraverso uno qualsiasi dei mezzi previsti nelle presenti condizioni contrattuali, e senza alcun costo per il cliente. Tale reso per difetto o per cattivo stato del prodotto non sarà considerato diritto di recesso.

STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si impegna a sostenere il costo del reso e a sostituire il prodotto con uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita.

Se il cliente desidera presentare un reclamo, la costituzione di STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si trova in MAJOR DE SARRIÀ, 175 08017, BARCELLONA o tramite e-mail COMERCIAL@SPSURF.COM.

Giurisdizione

Allo stesso modo, STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. si riserva il diritto di intentare azioni civili o penali che ritenga appropriate per l’uso improprio del proprio sito Web e dei suoi contenuti o per la violazione di queste condizioni.

Il rapporto tra l’utente e il fornitore sarà regolato dalle normative vigenti e applicabili nel territorio spagnolo. In caso di controversia, le parti possono sottoporre i loro conflitti ad arbitrato o adire la giurisdizione ordinaria, rispettando le regole di giurisdizione e competenza al riguardo. STANDUP PADDLE SURF DISTRIBUTION S.L. è domiciliato a BARCELLONA, Spagna.